導入の流れ
お客さまの負担を最小化するスムーズな進行を心がけています。
サービス構築
ファネル構築
目安2〜3ヶ月(構築範囲による)
アフターサポート
1ヶ月のツール操作方法サポート（Zoom/ChatWork/解説動画）※無償
継続サポート
運用実務込み ※有償
ファネル構築例
広告から集客するモデル
構築・運用の7ステップ
01.
ヒアリング
マーケティングの成功は、ヒアリングとリサーチで決まると言っても過言ではありません。コーチング手法を使った現状の課題とゴールの設定、見込み客分析、3C分析などのヒアリング・リサーチを、完全オーダーメイドで実施します。
実際に行っているリサーチ・分析事例
- LPをつくって、お客さまのLINEを獲得して、特典をお渡しする。
- 動画をつくって、お客さまをファン化させる。
- SNSは毎日更新が必要。
02.
全体設計
ヒアリングやデータによる現状把握とゴール設定ができたら、
それを実現するための全体設計をおこないます。
03.
シナリオ設計・コピーライティング
ヒアリングとリサーチの結果に基づき、「誰に」「どんなメッセージを」「どのような順番で配信していくか」のシナリオを設計します。強引な売り込みをせずに、自然に講座が欲しくなるシナリオを組んでいくため、印象を損ねることなく、効果的なアプローチが可能です。
シナリオ例
-完全オーダーメイドのシナリオ目的例
- 教材を完全自動で売る
- セミナーや説明会に集客する
- アップセルやバックエンドを販売する
コピーは読者の行動を促すトリガーでなければなりません。読んで終わりではなく、読んだ後にどんな行動をしてほしいかまでを、逆算してメッセージを作ることが、大切になります。
また弊社では徹底的にリサーチをし、「講師の言葉」で語ることを重要視しています。講座の世界観を忠実に伝え、成果に繋がるライティングを実現します。
▼シナリオ設計実例
04.
デザイン
図表、強調、フォントの調整や、場合によって動画・音声などでより伝わるページ作りをしていきます。分かりやすさだけでなく、講座や講師の世界観が伝わることも重要です。
最も重要なのは、LPでいうと一瞬で続きを見るか判断するファーストビュー。そして、読者に行動を促すためのコンバージョンボタン。これらのデザインを変えるだけで成約率が２倍に跳ね上がるといった事例も多数あります。
▼実際のデザイン例
05.
ファネル構築・テスト
ザ・セールスデザインのファネル構築は、ただ形にするだけでなく、日々の運用のしやすさや、その後改善がしやすい構築をしていきます。
例えば、よくおこなう作業については、なるべくシンプルな運用ができる設定をしたり、場合によっては１クリックでできるようアクション設定をしたりします。また、セミナーの参加者・欠席者ごとに別のシナリオを自動で流す等の設定など、使うシーンを想定した構築も可能です。
運用後に、改善点が明確になるよう数値のとり方を工夫したり、どのメディアがプロモーションに効果的か判別できるよう、メディアごとに登録経路が取得できるURLを発行したりいたします。
06.
運用&改善※
成果を出すために最も重要なのが運用後の改善、つまり「数値取得→分析→テスト」です。
わたしたちが結果を出せるのは、出来上がったものを数値を見ながら、改善を繰り返すからです。
▼実際の改善事例（LPのファーストビュー変更）
講座型ビジネスのマーケティングにおいて、見るべき数値は決まっています。
直接セミナー/説明会等へ誘導している場合は、「申込率」「参加率」そして、セールスの「成約率」です。事前にリスト獲得をしているのであれば「登録率」も見ていきます。
その中で特に重要なのが「どこで離脱されているか」。それが明確になれば、シナリオやクリエイティブの変更、セミナーの開催方法の変更など、効果的な施策を順に打っていきます。
弊社では、ファネルを構築時にデータ取得しやすい設定をおこない、運用時にそのデータを分析し、PDCA（計画→実行→評価→改善）を繰り返しベストな状態を作り上げていくので、着実に成果に繋がります。
※継続サポートをお申し込みされた方へのサービスになります
07.
LTVの最大化・紹介制度の構築※
顧客満足度を高められる状態になれば、売上を最大化させる仕組み作りをしていきます。
していくことは、２つです。
（１）別の商品を購入してもらう（アップセル・クロスセル・サブスクリプションの導入）
（２）紹介システムの導入
（１）別の商品を購入してもらう
継続コースの販売、上位コースへのアップセル商品や、クロスセル商品（組み合わせて使うことで相乗効果が見込める商品）を販売することで、LTV（顧客一人あたりの売上）の最大化を実現できます。一般的に、新規の顧客開拓は多くの費用と手間がかかるといわれていますが、既存顧客に販売することで、効率的に売上を伸ばせます。
（２）紹介システムの導入
既存のお客様やお知り合いなどに、講座を紹介してもらい、登録や成約ベースの成果報酬型で紹介料をお支払いするアフィリエイト。ザ・セールスデザインでは、ご紹介者にはご紹介料をお支払いするアフィリエイトシステムも圧倒的低コストで実現できるので、あなたの講座が紹介されやすい環境を簡単に構築することができます。
弊社では、まず「講座の価値を伝える仕組み」と「講座が自動で売れる導線」を構築し、次に「LTVをアップ」させ、「口コミや紹介」が生まれる仕組みを作っていきます。
この仕組みが一度完成してしまえば、「より受講生の成果・結果」に繋がること集中して時間を使い顧客満足度を高めたり、事務作業の削減で「少ない労力で利益の最大化」を叶えることができます。
※継続サポートをお申し込みされた方へのサービスになります
